Produk ultrabook Latitude 6340u keluaran Dell tengah menjadi bahan pembicaraan di kalangan penggunanya. Sayang, kali ini bukan tentang kehebatan teknologinya, tapi laptop Dell menebarkan bau tak sedap, seperti air seni kucing.
Dikabarkan BBC, 1 November 2013, sejumlah pengguna laptop itu akhirnya mengeluh kepada Dell dan meminta ganti perangkat.
"Beberapa minggu lalu, saya mendapatkan Latitude 6430u baru untuk digunakan bekerja. Laptop ini bagus, tapi baunya itu seolah-olah laptop dirakit di dekat kotak sampah kucing. Ini benar-benar menyebalkan," ujar salah satu pengguna dengan akun Three West mengeluh kepada tim hardware Dell.
Pengguna lain pun mengeluhkan hal yang sama, laptop bau pesing bahkan sempat menyalahkan kucing mereka masing-masing.
"Saya pikir itu karena dikencingi salah satu kucing saya, tapi pasti karena ada sesuatu yang salah, jadi saya meminta untuk diganti. Tapi, unit baru yang datang juga punya masalah yang sama persis. Memalukan membawa bau itu ke klien," keluh pengguna Hotce.
Dibanjiri keluhan soal bau itu, teknisi Dell awalnya menyarankan pengguna untuk membersihkan ventilasi udara laptop dengan udara terkompresi, namun setelah diikuti arahannya, baunya tak kunjung hilang. Pengguna tambah berang.
Merasa dipermainkan dengan kualitas produk itu, September lalu, seorang pelanggan dengan nama Malioz mengkhawatirkan bahwa sebenarnya penyebab utama bau itu bisa saja dari polimer yang digunakan dalam plastik laptop.
Lantas pengguna itu menanyakan apakah bahan kimia yang menyebabkan bau bisa berdampak pada kesehatan atau tidak. Untungnya, tim penyelidik Dell memastikan bau itu tidak berbahaya bagi kesehatan.
"Bau tidak berkaitan dengan urin kucing atau sejenis lain dari pengaruh biologis, itu juga tidak berdampak pada kesehatan," tulis Dell dalam keterangannya.
Soal penyebab bau, Dell berkilah, itu disebabkan proses perubahan manufaktur dan perusahaan menyebutkan akan segera melakukan perbaikan.
"Jika Anda memesan E6430u sekarang, itu tidak akan memiliki bau," tegas Dell.
Kabar bau ini telah menyebar dan secara luas didiskusikan dalam situs Reddit.
Dikabarkan BBC, 1 November 2013, sejumlah pengguna laptop itu akhirnya mengeluh kepada Dell dan meminta ganti perangkat.
"Beberapa minggu lalu, saya mendapatkan Latitude 6430u baru untuk digunakan bekerja. Laptop ini bagus, tapi baunya itu seolah-olah laptop dirakit di dekat kotak sampah kucing. Ini benar-benar menyebalkan," ujar salah satu pengguna dengan akun Three West mengeluh kepada tim hardware Dell.
Pengguna lain pun mengeluhkan hal yang sama, laptop bau pesing bahkan sempat menyalahkan kucing mereka masing-masing.
"Saya pikir itu karena dikencingi salah satu kucing saya, tapi pasti karena ada sesuatu yang salah, jadi saya meminta untuk diganti. Tapi, unit baru yang datang juga punya masalah yang sama persis. Memalukan membawa bau itu ke klien," keluh pengguna Hotce.
Dibanjiri keluhan soal bau itu, teknisi Dell awalnya menyarankan pengguna untuk membersihkan ventilasi udara laptop dengan udara terkompresi, namun setelah diikuti arahannya, baunya tak kunjung hilang. Pengguna tambah berang.
Merasa dipermainkan dengan kualitas produk itu, September lalu, seorang pelanggan dengan nama Malioz mengkhawatirkan bahwa sebenarnya penyebab utama bau itu bisa saja dari polimer yang digunakan dalam plastik laptop.
Lantas pengguna itu menanyakan apakah bahan kimia yang menyebabkan bau bisa berdampak pada kesehatan atau tidak. Untungnya, tim penyelidik Dell memastikan bau itu tidak berbahaya bagi kesehatan.
"Bau tidak berkaitan dengan urin kucing atau sejenis lain dari pengaruh biologis, itu juga tidak berdampak pada kesehatan," tulis Dell dalam keterangannya.
Soal penyebab bau, Dell berkilah, itu disebabkan proses perubahan manufaktur dan perusahaan menyebutkan akan segera melakukan perbaikan.
"Jika Anda memesan E6430u sekarang, itu tidak akan memiliki bau," tegas Dell.
Kabar bau ini telah menyebar dan secara luas didiskusikan dalam situs Reddit.
